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Políticas de garantía y devoluciones

GARANTÍA LIMITADA.

ESTA GARANTÍA LIMITADA LE OTORGA DERECHOS LEGALES ESPECÍFICOS Y USTED TAMBIÉN PUEDE TENER OTROS DERECHOS, QUE VARÍAN DE ESTADO A ESTADO.

ESTA GARANTÍA LIMITADA TAMBIÉN SE PUEDE ENCONTRAR EN WWW.SIONYX.COM/WARRANTY Y EN LA DOCUMENTACIÓN QUE PROPORCIONAMOS CON LOS PRODUCTOS.

  1. SIONYX, LLC (“SIONYX” o “nosotros”) garantiza al usuario final/comprador original (“usted”) del producto (referido en esta sección como el “Bienes”) que durante un período de dos (2) años a partir de la fecha de compra de los Bienes (“Período de garantía”), dichos Bienes estarán libres de defectos materiales y de mano de obra. SIONYX le garantiza que los accesorios incluidos con los Productos y los Kits de accesorios vendidos por separado de los Productos bajo un SKU de producto distinto] estarán libres de defectos materiales y de mano de obra durante un período de noventa (90) días a partir de la fecha de compra.

  2. A EXCEPCIÓN DE LA GARANTÍA ESTABLECIDA EN (a), EN LA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA POR LA LEY APLICABLE, SIONYX NO OFRECE NINGUNA GARANTÍA CON RESPECTO A LOS BIENES, INCLUYENDO CUALQUIER (A) GARANTÍA DE COMERCIABILIDAD; (B) GARANTÍA DE IDONEIDAD PARA UN FIN DETERMINADO; (C) GARANTÍA DE TÍTULO; (D) GARANTÍA CONTRA VIOLACIÓN DE DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL DE UN TERCERO; YA SEA EXPRESO O IMPLÍCITO POR LEY, CURSO DE NEGOCIACIÓN, CURSO DE EJECUCIÓN, USO DEL COMERCIO DE OTRO MODO.

  3. Productos fabricados por un tercero (“Producto de terceros”) puede constituir, contener, estar contenido, incorporado, unido o empaquetado junto con los Bienes. Los productos de terceros no están cubiertos por la garantía de la sección (a). Para evitar dudas, EN LA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA POR LA LEY APLICABLE, SIONYX NO HACE DECLARACIONES NI GARANTÍAS CON RESPECTO A CUALQUIER PRODUCTO DE TERCEROS, INCLUYENDO CUALQUIER (A) GARANTÍA DE COMERCIABILIDAD; (B) GARANTÍA DE IDONEIDAD PARA UN FIN DETERMINADO; (C) GARANTÍA DE TÍTULO; (D) GARANTÍA CONTRA VIOLACIÓN DE DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL DE UN TERCERO; YA SEA EXPRESO O IMPLÍCITO POR LEY, CURSO DE NEGOCIACIÓN, CURSO DE EJECUCIÓN, USO DEL COMERCIO DE OTRO MODO.

  4. SIONYX no será responsable por el incumplimiento de la garantía en virtud de la sección (a) a menos que presente un Reclamo de garantía como se describe a continuación.

  5. SIONYX no será responsable del incumplimiento de la garantía establecida en la sección (a) si: (i) vuelve a utilizar dichos productos después de adquirir un número de Autorización de devolución de material (RMA); (ii) el defecto surge porque usted no siguió las instrucciones orales o escritas de SIONYX en cuanto al almacenamiento, instalación, puesta en marcha, uso o mantenimiento de dichos Bienes; o (iii) altera o repara dichos Bienes sin el consentimiento previo por escrito de SIONYX.

  6. Sujeto a la sección (d) y la sección (e) anteriores, con respecto a dichos Bienes durante el Período de Garantía, SIONYX, a su exclusivo criterio, (i) reparará o reemplazará los Bienes con el mismo modelo o uno más nuevo; o (ii) reparar o reemplazar las piezas defectuosas; o (iii) reembolsar el precio de compra de los Bienes. En la medida en que lo permita la ley, el Período de garantía no se ampliará, renovará ni modificará de ningún otro modo debido a cambios, reventas, reparaciones o reemplazos posteriores de la cámara o el accesorio. Sin embargo, las piezas reparadas o reemplazadas durante el Período de garantía estarán garantizadas por el resto del Período de garantía original o por noventa (90) días a partir de la fecha de reparación o reemplazo, lo que sea mayor.

  7. EN LA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA POR LA LEY APLICABLE, LOS RECURSOS DESCRITOS EN LA SECCIÓN 6 SON SUS ÚNICOS Y EXCLUSIVOS RECURSOS Y NUESTRA TOTAL OBLIGACIÓN Y RESPONSABILIDAD POR CUALQUIER INCUMPLIMIENTO DE ESTA GARANTÍA LIMITADA. NUESTRA RESPONSABILIDAD BAJO NINGUNA CIRCUNSTANCIA EXCEDERÁ LA CANTIDAD REAL PAGADA POR USTED POR EL PRODUCTO O SERVICIO DEFECTUOSO QUE HAYA COMPRADO A TRAVÉS DEL SITIO, NI BAJO NINGUNA CIRCUNSTANCIA SEREMOS RESPONSABLES POR CUALQUIER PÉRDIDA DE PRODUCCIÓN, TRABAJO, DATOS, USO, NEGOCIO, FONDO DE COMERCIO , REPUTACIÓN, INGRESOS O BENEFICIOS, CUALQUIER DISMINUCIÓN EN EL VALOR, COSTOS DE BIENES DE REEMPLAZO O CUALQUIER DAÑO O PÉRDIDA CONSECUENTE, INCIDENTAL, ESPECIAL O PUNITIVO, YA SEA DIRECTO O INDIRECTO. USTED ENTIENDE, RECONOCE Y ACEPTA QUE LAS LIMITACIONES ANTERIORES SOBRE LA RESPONSABILIDAD DE SIONYX CONSTITUYEN UNA ASIGNACIÓN DE RIESGO AUTORIZADA POR EL CÓDIGO COMERCIAL UNIFORME ADOPTADO EN MASSACHUSETTS Y OTRA LEY APLICABLE DE MASSACHUSETTS, Y QUE LAS TARIFAS Y CARGOS POR LOS PRODUCTOS PROPORCIONADOS POR SIONYX A USTED REFLEJA ESTA ASIGNACIÓN DE RIESGO Y LAS LIMITACIONES DE RESPONSABILIDAD ESTABLECIDAS EN EL PRESENTE DOCUMENTO.

    ALGUNOS ESTADOS NO PERMITEN LA EXCLUSIÓN O LIMITACIÓN DE DAÑOS INCIDENTALES O CONSECUENTES, POR LO QUE LA LIMITACIÓN O EXCLUSIÓN ANTERIOR PUEDE NO APLICAR EN SU CASO.

  8. Otras limitaciones. La garantía limitada establecida en la sección (a) no se aplica a (i) piezas consumibles, como baterías o revestimientos protectores que están diseñados para disminuir con el tiempo, a menos que se haya producido una falla debido a un defecto en los materiales o la mano de obra; (ii) daños estéticos, incluidos, entre otros, rayones (incluidos los lentes), abolladuras y plástico roto en los puertos; (iii) a los daños causados ​​por el uso con otro producto; (iv) a daños causados ​​por accidente, abuso, mal uso, manipulación, líquido (más allá de la certificación del Bien), arena, impacto, fuego, falta de cuidado o mantenimiento adecuado, terremoto u otra causa externa; (v) al daño causado por operar los Bienes fuera de las pautas publicadas por SIONYX; (vi) a daños causados ​​por piezas no autorizadas o por servicios (incluidas actualizaciones y ampliaciones) realizados por cualquier persona que no sea un representante de SIONYX; (vii) a Bienes que hayan sido modificados para alterar su funcionalidad o capacidad sin el permiso por escrito de SIONYX; (viii) a defectos causados ​​por el uso y desgaste normal o por el envejecimiento normal de los Bienes; o (ix) si algún número de serie ha sido eliminado o desfigurado de los Bienes.

  9. RECLAMOS DE GARANTIA
    1. Todos los reclamos bajo la garantía limitada requerirán un número de autorización de devolución de material (RMA). Para discutir un reclamo de garantía y adquirir un número de RMA, comuníquese con Atención al cliente de SIONYX: soporte@SIONYX.com (http://support@sionyx.com/). Se le pedirá que proporcione un recibo de compra/comprobante de compra que indique la fecha de compra, el monto pagado y el lugar de compra.
    2. Si su reclamo de garantía se recibe dentro del Período de garantía, el Servicio de atención al cliente de SIONYX realizará una evaluación telefónica para determinar si la falla está cubierta por la garantía limitada.
    3. Si el Servicio de atención al cliente de SIONYX determina que la falla está cubierta por la garantía limitada, SIONYX, a su exclusivo criterio,
      1. reparar o reemplazar los Bienes; o
      2. reparar o reemplazar las piezas defectuosas; o
      3. acreditar o reembolsar el precio de compra de los Bienes.

DEVOLUCIONES E INTERCAMBIOS

Cambios y devoluciones de 30 días sin preguntas. Puede devolver los Bienes para obtener un reembolso completo del precio del producto, o cambiar los Bienes por otro producto SIONYX, siempre que obtenga un RMA dentro de los treinta (30) días posteriores a la recepción de los Bienes. Las devoluciones iniciadas después de treinta (30) días de la recepción de los Bienes están sujetas a una tarifa de reposición del 15%. Usted es responsable de pagar todas las tarifas de envío de devolución.

Las devoluciones de Productos defectuosos se procesarán como un Reclamo de garantía y estarán sujetas a la Garantía limitada de SIONYX.

Puede obtener un número de RMA poniéndose en contacto con Atención al cliente de SIONYX en soporte@SIONYX.com (http://support@sionyx.com/).

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