menu

Hemos ayudado a XXX con YYY para ZZZ.

Hemos ayudado a XXX con YYY para ZZZ.

Hemos ayudado a XXX con YYY para ZZZ.

Embarque con confianza mientras navega de noche y con poca luz.

Mejore sus habilidades de caza nocturna con visión nocturna en color.

Grabe y comparta su amor por la aventura en cualquier condición de iluminación.

Agregue visión nocturna a su riel picatinny o montaje en cola de milano para su casco.

Vigilancia nocturna para investigadores privados y protección ejecutiva.

Sensores CMOS de luz ultrabaja diseñados para cualquier aplicación personalizada.

Visión nocturna en color para vigilancia de alta resolución y recolección de evidencia.

Rendimiento nocturno mejorado para apoyar misiones de búsqueda y rescate.

Aplicaciones con poca luz Mil-Spec para agencias militares y gubernamentales.

¿No estás seguro de qué cámara es la adecuada para ti? Obtenga ayuda para elegir.

COMPARAR LA GAMA VER ACCESORIOS

Desarrollado para entornos costeros, mejore su conciencia nocturna.

Diseñado para ser sigiloso en la noche y armas clasificadas para rifles.

Similar a Aurora Black, armas clasificadas con software adicional.

Visión nocturna digital con óptica superior y tecnología de sensor avanzada.

Incluido con los accesorios perfectos para los entusiastas de la caza.

Garantía

POLÍTICA DE GARANTÍA LIMITADA DE CAMBIO / DEVOLUCIÓN DEL PRODUCTO SIONYX (SOLO PARA EE. UU.)

Qué cubre esta garantía limitada

SiOnyx, LLC ("SiOnyx" o "nosotros") garantiza al comprador del usuario final original ("usted") el producto de marca SiOnyx y los accesorios contenidos en el embalaje original ("Producto SiOnyx"), contra defectos en materiales y mano de obra cuando se usa normalmente de acuerdo con las pautas publicadas por SiOnyx por un período de UN (1) AÑO a partir de la fecha de compra minorista original por parte del comprador usuario final ("Período de garantía"). El período de garantía para la Aurora Explorers Edition, cuando se compra después del 8 de julio de 2019, es de DOS (2) AÑOS.

Las pautas publicadas por SiOnyx incluyen, entre otras, información contenida en especificaciones técnicas, manuales de usuario y comunicaciones de servicio. Esta garantía limitada solo es válida y aplicable en el país donde se compró el Producto SiOnyx, siempre que dicho país esté en la lista de países específicos en los que vendemos la cámara Aurora. Si el Producto SiOnyx falla dentro del Período de Garantía, dentro de un tiempo comercialmente razonable, sin cargo, lo repararemos o reemplazaremos como se describe a continuación.

Lo que no está cubierto por esta garantía limitada

Esta garantía limitada no se aplica a ningún producto de hardware que no sea de marca SiOnyx ni a ningún software, incluso si está empaquetado o vendido con hardware SiOnyx. Los fabricantes, proveedores o editores, que no sean SiOnyx, pueden proporcionarle sus propias garantías; comuníquese con ellos para obtener más información. El software distribuido por SiOnyx con o sin la marca SiOnyx (incluido, entre otros, el software del sistema) no está cubierto por esta garantía limitada. Consulte el acuerdo de licencia que acompaña al software para obtener detalles sobre sus derechos con respecto a su uso. SiOnyx no garantiza que el funcionamiento del Producto SiOnyx sea ininterrumpido o esté libre de errores. SiOnyx no se hace responsable de los daños derivados del incumplimiento de las instrucciones relacionadas con el uso del producto SiOnyx.

Esta garantía limitada no se aplica: (a) a piezas consumibles, como baterías o recubrimientos protectores diseñados para disminuir con el tiempo, a menos que se haya producido un fallo debido a un defecto en los materiales o la mano de obra; (b) a daños cosméticos, que incluyen, entre otros, rasguños (incluidos lentes), abolladuras y plástico roto en los puertos; (c) al daño causado por el uso con otro producto; (d) a daños causados ​​por accidente, abuso, mal uso, manipulación, líquido (más allá de la certificación IP67), arenilla, impacto, incendio, falta de cuidado o mantenimiento adecuado, terremoto u otra causa externa; (e) a los daños causados ​​por el funcionamiento del Producto SiOnyx fuera de las pautas publicadas por SiOnyx; (f) a daños causados ​​por el uso de piezas no autorizadas o por el servicio (incluidas actualizaciones y expansiones) realizado por cualquier persona que no sea un representante de SiOnyx o un Proveedor de Servicios Autorizado de SiOnyx ("SASP"); (g) a un Producto SiOnyx que ha sido modificado para alterar la funcionalidad o capacidad sin el permiso por escrito de SiOnyx; (h) a defectos causados ​​por el desgaste normal o por el envejecimiento normal del Producto SiOnyx; o (i) si se ha eliminado o dañado el número de serie del Producto SiOnyx.

¿Cuáles son sus remedios bajo esta garantía limitada?

Todas las reclamaciones de garantía requerirán un número de RMA. Para discutir un reclamo de garantía y adquirir un número de RMA, llame a Atención al Cliente de SiOnyx Aurora al (833) SiOnyx 1 (833-746-6991). Deberá presentar un recibo de compra / comprobante de compra que indique la fecha de compra, el monto pagado y el lugar de compra. Si se recibe un reclamo dentro del Período de garantía y se determina que el producto SiOnyx ha fallado en base a una evaluación telefónica realizada por el Servicio de atención al cliente de SiOnyx Aurora, a nuestra opción:

  • reparar la cámara o el accesorio, o
  • intercambie la cámara o el accesorio con un producto nuevo, o que haya sido fabricado a partir de piezas usadas nuevas o que puedan repararse y que sea al menos funcionalmente equivalente al producto original, o
  • intercambie la cámara o el accesorio con un producto que sea un modelo nuevo y actualizado que tenga al menos una función equivalente o actualizada al producto original. En la medida en que lo permitan las leyes aplicables, el Período de garantía no se extenderá ni renovará ni se verá afectado de otro modo debido al posterior intercambio, reventa, reparación o reemplazo de la cámara o accesorio. Sin embargo, las piezas reparadas o reemplazadas durante el Período de garantía estarán garantizadas por el resto del Período de garantía original o por noventa (90) días a partir de la fecha de reparación o reemplazo, lo que sea más largo.

Limitaciones de la garantía sujetas a la ley del consumidor

En la medida permitida por la ley, esta garantía limitada y los recursos establecidos son exclusivos y sustituyen a todas las demás garantías, recursos y condiciones, ya sean orales, escritas, estatutarias, expresas o implícitas, y representan toda nuestra responsabilidad por cualquier incumplimiento de Esta garantía limitada. Excepto por lo dispuesto en esta garantía limitada y en la medida máxima permitida por la ley, no somos responsables de ningún daño o pérdida consecuentes, incidentales, especiales o punitivos, ya sean directos o indirectos, resultantes del uso de este producto, o que surjan de Cualquier incumplimiento de esta garantía limitada.

SiOnyx renuncia a todas las garantías legales e implícitas, incluidas, entre otras, las garantías de comerciabilidad y adecuación para un propósito particular y las garantías contra defectos ocultos o latentes, en la medida permitida por la ley. En la medida en que tales garantías no se puedan rechazar, SiOnyx limita la duración y los recursos de dichas garantías a la duración de esta garantía limitada expresa y, a opción de SiOnyx, los servicios de reparación o reemplazo descritos anteriormente. Algunos estados (países o provincias) no permiten limitaciones sobre la duración de una garantía (o condición) implícita, o la exclusión o limitación de daños incidentales o consecuentes, por lo que las limitaciones descritas anteriormente pueden no aplicarse en su caso.

Esta garantía le otorga derechos legales específicos y es posible que tenga otros derechos que varían de un estado a otro (o por país o provincia). Además de lo permitido por la ley, SiOnyx no excluye, limita o suspende otros derechos que pueda tener, incluidos aquellos que puedan surgir de la no conformidad de un contrato de venta. Para una comprensión completa de sus derechos, debe consultar las leyes de su país, provincia o estado.

Devolviendo productos

Puede devolver la mercancía para obtener un reembolso del precio del producto o un cambio, si la devolución se realiza dentro de 14 días a partir de la recepción del artículo. Los reembolsos excluirán los gastos de envío de devolución y una tarifa de reposición de existencias de 15%. Usted es responsable de todos los gastos de envío para el envío de devolución, a excepción de las fallas que no se entregan en la caja y que se consideren fallas por parte de la Atención al Cliente de SiOnyx Aurora. Todas las devoluciones requerirán un número de RMA. Para analizar una devolución y adquirir un número de RMA, llame a Atención al Cliente de SiOnyx Aurora al (833) SiOnyx 1 (833-746-6991).

Todos los pedidos deben ser inspeccionados por los clientes dentro de los 30 días posteriores a la fecha de compra. Después de este tiempo, SiOnyx no será responsable de los artículos dañados durante el envío, perdidos o cualquier otro problema no relacionado con el soporte técnico. Los productos devueltos o intercambiados deben estar en perfecto estado nuevo. Los artículos deben estar en el embalaje original y sin daños del producto del fabricante con todas las piezas y documentación, incluidos folletos de instrucciones e inserciones de embalaje. No coloque pegatinas ni etiquetas de envío en el paquete del producto original del fabricante.

No aceptaremos envíos COD o productos sin un número RMA. Los productos enviados a nuestras instalaciones sin un número de RMA serán eliminados. No habrá preguntas u otros recursos con respecto a este proceso. Espere hasta 10 (diez) días hábiles (desde el momento en que recibimos la devolución) para que su cambio o devolución sea procesada. SiOnyx Customer Care le proporcionará la dirección de devolución cuando llame para obtener un número de RMA.

¿Preguntas?

Por favor, póngase en contacto con SiOnyx.

Atención al cliente de los Estados Unidos: (833) SiOnyx 1 (833-746-6991)
Centro de soporte de Japón: 0570-0066-12

Buscar