Actualización de seguridad y mejora de WiFi

Estimados clientes y fanáticos de SIONYX,

Queríamos tomarnos un momento y agradecerles a todos por su apoyo y comentarios mientras continuamos en nuestro viaje para llevar tecnología de visión nocturna asequible a las masas.

También queremos abordar el problema de la conectividad WiFi que están teniendo algunos de nuestros clientes.

Los productos SIONYX están diseñados para mejorar su visión natural en condiciones de poca luz y durante la noche. Si bien la forma principal de usar el dispositivo es mirar a través del ocular de la cámara, creamos un conjunto de funciones utilizando tecnología WiFi estándar de la industria para que los clientes pudieran descargar imágenes fácilmente y brindar una capacidad de "vista en vivo" a su dispositivo móvil Apple o Android en ejecución. la aplicación SIONYX.

Hemos recibido numerosos informes de usuarios que indican que la función de “visualización en vivo” de WiFi no ha sido estable. Los usuarios han experimentado interrupciones en la conexión WiFi y pérdida de la imagen mostrada mientras usaban la función "vista en vivo". La inestabilidad de las conexiones WiFi podría representar un peligro para la seguridad.

SIONYX no ha recibido informes de accidentes resultantes de problemas de conectividad WiFi. Sin embargo, a la luz de estos problemas y los posibles peligros de seguridad, estamos actualizando nuestra aplicación móvil para agregar la siguiente advertencia de seguridad y queremos que esta información también llegue a todos nuestros clientes actuales.

Una interrupción de la conectividad WiFi mientras se usa un producto SIONYX conectado a una pantalla remota para navegar en un bote u operar un vehículo motorizado podría resultar en colisiones u otros accidentes que causen lesiones corporales graves y / o daños a la propiedad. LOS PRODUCTOS SIONYX NUNCA DEBEN SER UTILIZADOS COMO MEDIO EXCLUSIVO O PRINCIPAL DE NAVEGAR UN BARCO U OPERAR NINGÚN TIPO DE VEHÍCULO.

En una nota positiva, nos complace anunciar que a través de pruebas rigurosas ahora podemos producir una conectividad WiFi más confiable en todos nuestros dispositivos basados ​​en Apple iOS y Android OS.

Para aquellos que usan la función WiFi y Live View, nos encantaría que lo probaran de nuevo ahora e informaran cómo les está funcionando. A continuación se muestran los pasos detallados para asegurarse de que está en la última versión de la aplicación y la última versión del firmware de la cámara.

Sigue estos pasos:

1. Compruebe que tiene la última versión de la aplicación móvil SIONYX. Para iOS debería ser la versión v1.10. Para Android debería ser la versión v1.7. Si no está ejecutando esta versión de la aplicación móvil, actualice su aplicación a través de la AppStore o la tienda Google Play.
2. Una vez que haya instalado la nueva aplicación, es posible que la aplicación le solicite que actualice el firmware de su cámara, acepte la solicitud y actualice su firmware (tenga en cuenta que las actualizaciones de firmware requieren que tenga una tarjeta microSD en la cámara). Debería ejecutar la versión v1.32. Si no puede obtener el firmware más reciente en su cámara, comuníquese con el soporte aquí o en soporte.sionyx.com
3. Ahora que tiene la última aplicación SIONYX y el último firmware en su cámara, coloque su dispositivo móvil (teléfono o tableta) en "Modo avión".
4. Una vez que esté en "Modo avión", es posible que tenga que volver a activar WIFI, pero deje el dispositivo en modo avión.
5. Ahora conecte su cámara a la aplicación como lo haría normalmente y debería disfrutar de una conectividad WiFi mucho más confiable.

Como siempre, si tiene alguna pregunta, no dude en comunicarse con nosotros en cualquier momento. Nos encanta escuchar a nuestros clientes y siempre estamos felices de ayudar. 

La mejor forma de comunicarse con nosotros es:

• Facebook
• Twitter
• Instagram DM
• Chat en Vivo
• O publica un ticket de soporte y le enviaremos un correo electrónico o le devolveremos la llamada.

Gracias de nuevo.

Atentamente,

Equipo SIONYX